يحدث الذكاء الاصطناعي الكثير من التغييرات في كيفية قيامنا بالأشياء. كانت هذه الأداة أداة مساعدة على الهواتف المحمولة والأجهزة الأخرى. ومع ذلك ، فإن تطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي يأخذ مسارًا جديدًا. يمكن للمستخدمين الاسترخاء والسماح للذكاء الاصطناعي بعمل "كل شيء" من أجلهم. في تشرين الثاني (نوفمبر) 2022 ، أطلقت شركة أوبن إيه آي برنامج الدردشة الآلي ChatGPT. بعد إصدارها ، أصبحت هذه الأداة مشهورة جدًا في مجال التكنولوجيا. ولكن في حين أنه مساعد كبير للكثيرين ، إلا أنه يمثل أيضًا "تهديدًا" لبعض الأشخاص والعلامات التجارية. Amazon هي واحدة من تلك العلامات التجارية التي ليست سعيدة للغاية مع ChatGPT. الشركة يقظة للغاية وقد حذرت موظفيها بشدة من التفاعل مع ChatGPT. يحذر الموظفين من استخدام ChatGPT لكتابة التعليمات البرمجية أو لمشاركة التعليمات البرمجية المكتوبة بالفعل مع ChatGPT لإكمالها.
تحتوي قناة Slack الداخلية في Amazon على العديد من أسئلة الموظفين حول كيفية استخدام ChatGPT. سأل بعض الموظفين Amazon عما إذا كانت هناك إرشادات رسمية لاستخدام ChatGPT على أجهزة العمل. يتساءل آخرون عما إذا كان مسموحًا لهم بالعمل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. يحث موظف قسم الحوسبة السحابية في أمازون ، AWS ، على توضيح موقفه بشأن استخدام "أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (AIGC)".
وسرعان ما انضم محامي أمازون إلى المناقشة. تُظهر لقطات من الاتصالات الداخلية في قناة Slack الفريق يحذر المحامي من تزويد ChatGPT "بأي معلومات سرية من Amazon." تتضمن هذه المعلومات كود أمازون الذي يتم كتابته. كما ينصح الموظفين باتباع سياسة عدم الإفصاح الحالية للشركة ، حيث تبدو بعض استجابات ChatGPT مشابهة جدًا للوضع الداخلي لأمازون.
"هذا أمر بالغ الأهمية لأنه يمكن استخدام إدخالك كبيانات تدريب تكرارية لـ ChatGPT. كتب المحامي: "لا نريد أن تحتوي مخرجاتها أو تشبه معلوماتنا السرية". تشير هذه التبادلات إلى أن الظهور المفاجئ لـ ChatGPT أثار العديد من الأسئلة الأخلاقية الجديدة.
ما هي الدردشة؟
ChatGPT هي أداة ذكاء اصطناعي للمحادثة تستجيب للاستفسارات بإجابات واضحة وذكية للغاية في بعض الأحيان. الانتشار السريع لـ ChatGPT لديه القدرة على تعطيل العديد من الصناعات. وهذا يشمل وسائل الإعلام والأوساط الأكاديمية والرعاية الصحية. وقد أدى ذلك منذ ذلك الحين إلى بذل جهود للعثور على حالات استخدام جديدة لروبوتات المحادثة وتأثيرها المحتمل.
كيف يشارك موظفو الشركة المعلومات السرية مع ChatGPT ، وما يفعله مطور الشركة ، OpenAI ، يمكن أن يصبح مشكلة شائكة. يعد هذا أمرًا مهمًا للغاية بالنسبة إلى أمازون منذ أن استثمرت شركة مايكروسوفت المنافسة اللدود بكثافة في أوبن إيه آي. تذكر ، يقال إن استثمار Microsoft في OpenAI يصل إلى 10 مليارات دولار.
إميلي بندر ، التي تدرس اللغويات الحاسوبية في الجامعة. وقال من واشنطن: "إن شركة أوبن أيه آي بعيدة كل البعد عن الشفافية بشأن كيفية استخدامها للبيانات". "ولكن إذا تم استخدام هذه البيانات للتدريب ، أتوقع أن تفكر الشركات. بعد عدة أشهر من الاستخدام الواسع النطاق لـ ChatGPT ، هل من الممكن الحصول على معلومات سرية لشركة ما؟" ؟ خاصة مع المطالبات المصممة بعناية؟
تتعقب AMAZON الموظفين لمعرفة من يستخدم CHATGPT
لدى Amazon عدد من الضمانات الداخلية المعمول بها للموظفين الذين يستخدمون ChatGPT. على سبيل المثال ، يُظهر تبادل لقطات الشاشة أنه عندما يستخدم الموظفون أجهزة العمل للوصول إلى موقع ChatGPT ، تظهر رسالة تحذير تفيد بأنهم على وشك الوصول إلى خدمة تابعة لجهة خارجية "قد لا تتم الموافقة عليها للاستخدام بواسطة Amazon Security."
قال الموظفون المشاركون في محادثة قناة Slack إن بإمكانهم تجاوز الرسالة ببساطة عن طريق النقر فوق علامة تبويب الإقرار. يتكهن الموظفون بأن النافذة المنبثقة للتحذير كانت لمنعهم من لصق معلومات سرية على ChatGPT ، خاصة وأنهم لم يروا سياسة الشركة بشأن الاستخدام الداخلي.
يشارك الموظفون آرائهم
ومع ذلك ، يستخدم بعض موظفي Amazon بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي كـ "مساعدين في الترميز" للمساعدة في تحسين الأسطر الداخلية من التعليمات البرمجية. "سيكون من الرائع إخراج هذه الوظيفة من الصندوق الآن ، على ما أعتقد!" كتب أحد موظفي أمازون على موقع Slack ، لذا فإن أي إرشادات ستكون رائعة.
قال موظف آخر إنه شارك أسئلة مقابلة أمازون لوظيفة برمجة مفتوحة على ChatGPT. وفقًا لموقع فريق Slack الإلكتروني ، يوفر نموذج AI حلولًا صالحة للعديد من المشكلات الفنية. قال: "إنني قلق ومتحمس في نفس الوقت لمعرفة التأثير الذي سيحدثه هذا على الطريقة التي نجري بها مقابلات الترميز".
بشكل عام ، كان موظفو Amazon المشاركون في محادثات قناة Slack متحمسين لإمكانيات ChatGPT. حتى أنهم يتساءلون عما إذا كانت أمازون تطور منتجًا منافسًا. قامت شركة أمازون بتسريع تطوير "تكنولوجيا مماثلة" ، كما قال محامي الشركة ، الذي حذر الموظفين من استخدام ChatGPT ، واستشهد بالمساعد الصوتي Alexa وخدمة توصية الكود CodeWhisperer كأمثلة.
كتب أحد موظفي AWS أن فريق Enterprise Support شكل مؤخرًا مجموعة عمل داخلية صغيرة "لفهم تأثير الدردشة المتقدمة AI على أعمالنا". تُظهر الأبحاث أن ChatGPT "جيد جدًا" في الإجابة على أسئلة دعم AWS ، بما في ذلك حل مشكلات قاعدة بيانات Aurora ، من بين أشياء أخرى. في الوقت نفسه ، من الجيد أيضًا إنشاء مواد تدريبية لامتحان AWS Certified Cloud Architect ، والتي تتناول أهداف شركة العميل.
بعيدا عن الشفافية
قال بندر من جامعة واشنطن إن الاستخدام المتزايد لـ ChatGPT في العمل يثير تساؤلات جدية حول كيفية تخطيط OpenAI لاستخدام المواد المشتركة مع أدوات الذكاء الاصطناعي. تتطلب شروط خدمة OpenAI من المستخدمين الموافقة على أنه يمكنهم استخدام كل المدخلات والمخرجات التي ينشئها المستخدم و ChatGPT. وقالت أيضًا إن OpenAI قد أزالت جميع معلومات التعريف الشخصية (PII) من البيانات التي تستخدمها.
لكن Bender يقول إنه من الصعب رؤية كيف يمكن لـ OpenAI تحديد وحذف جميع معلومات تحديد الهوية الشخصية ، نظرًا لنطاق ChatGPT المتنامي بسرعة. كان لدى ChatGPT أكثر من مليون مستخدم خلال أسبوع واحد فقط من إطلاقه. علاوة على ذلك ، قد لا تكون الملكية الفكرية للشركة جزءًا من تعريف PII.
بالنسبة لموظفي أمازون ، يبدو أن خصوصية البيانات هي أقل ما يشغلهم. يقولون إن استخدام روبوتات المحادثة في العمل زاد الإنتاجية بمقدار 10 أضعاف. يأمل الكثير في الانضمام إلى فريق داخلي يقوم بتطوير خدمة مماثلة.
كتب أحد الموظفين على Slack: "إذا كانت هناك خطط لبناء خدمة مماثلة الآن ، فأنا أحب أن أكون جزءًا منها وأساهم قليلاً إذا لزم الأمر".